Политика конфиденциальности
Fluent — сервис практики разговорного английского. Основной канал — веб-приложение topfluent.ru/app в браузере. Дополнительно есть приложение для macOS. Ниже — какие данные мы обрабатываем и зачем.
Кто мы
Оператор сервиса Fluent (topfluent.ru): ИП Семендеев Николай Витальевич, ИНН 525406079590, ОГРНИП 320527500034095. По вопросам данных и аккаунта: support@topfluent.ru. Полные банковские реквизиты — в пользовательском соглашении.
Коротко
- Браузер: аудио с микрофона отправляется на наш сервер для распознавания речи (STT). Текст реплик тоже идёт на сервер — для ответа собеседника и исправлений.
- macOS-приложение: распознавание и голос могут работать на устройстве; аудио в этом режиме на сервер не загружается. Текст реплик всё равно обрабатывается на сервере.
- История: у вошедшего пользователя диалоги синхронизируются с нашим сервером. Без входа история остаётся только в браузере или на устройстве.
- Мы не продаём персональные данные.
Какие данные собираем
- Данные аккаунта при входе через Яндекс ID: имя, email, идентификатор провайдера.
- Аудиозаписи реплик в браузере — только для распознавания речи; мы не используем их для рекламы.
- Текст реплик, ответов и исправлений — для работы диалога и лимитов.
- История диалогов вошедшего пользователя — на нашем сервере, чтобы она открывалась с другого устройства или вкладки.
- Служебные метаданные: число сообщений, время, статус подписки и пакетов.
- Платёжные данные обрабатывает ЮKassa. Полный номер карты мы не храним. Для автоплатежа сохраняем идентификатор способа оплаты ЮKassa, маску карты (последние 4 цифры) и тип карты.
- Яндекс Метрика: адрес страницы, источник перехода, cookie и технические данные визита. Вебвизор может записать то, что видно на экране, включая интерфейс приложения.
Кому передаём данные
Текст и аудио для распознавания обрабатываются нашим backend и провайдером языковых моделей AITUNNEL (OpenAI-совместимый шлюз). Аутентификация — через Яндекс. Посещаемость сайта считает Яндекс Метрика. Платежи и сохранённая карта — через ЮKassa. Хостинг backend — на VPS-инфраструктуре оператора.
Автоплатёж и карта
При оплате подписки Pro ЮKassa может сохранить карту для следующих списаний. Карту можно отвязать в Настройках приложения: будущие автосписания прекращаются, оплаченный период продолжает действовать до его конца. Подробности — в пользовательском соглашении.
Хранение и удаление
Диалоги и избранное можно удалить в Настройках. Отвязка карты не удаляет аккаунт. Чтобы запросить удаление аккаунта или экспорт данных, напишите на support@topfluent.ru.
Безопасность
Передача данных по HTTPS, вход через OAuth (Яндекс ID), сессии — JWT и refresh-токены. В desktop-приложении локальные секреты могут храниться в связке ключей системы.
Дети
Fluent не предназначен для детей младше 16 лет.
По вопросам: support@topfluent.ru.